Bạn đã từng in một tài liệu quan trọng nhưng lại nhận được những trang giấy với đầy các ký tự, dòng code và dữ liệu ngẫu nhiên xen lẫn nội dung cần in? Phản ứng đầu tiên có thể là đổ lỗi cho chiếc máy in của bạn. Tuy nhiên, nếu đã thử mọi cách như khởi động lại máy, cài đặt lại driver, hoặc cập nhật phần mềm mà vẫn không hiệu quả, có thể bạn đã lãng phí thời gian. Microsoft mới đây đã chính thức xác nhận đây là một lỗi từ hệ điều hành Windows, mà thủ phạm chính là một bản cập nhật xem trước gần đây của Windows 11.
Nguyên nhân gây ra lỗi in ấn khó chịu này là gì?
Lỗi in ký tự ngẫu nhiên trên máy in USB chủ yếu xuất phát từ bản cập nhật xem trước K5050092 của Microsoft, được phát hành vào ngày 29 tháng 01 năm 2025. Gã khổng lồ công nghệ đã thừa nhận thông qua Windows Health Dashboard rằng sau khi cài đặt bản cập nhật không liên quan đến bảo mật này, người dùng có thể gặp sự cố với các máy in USB kép (dual-mode). Vấn đề này ảnh hưởng đến cả hai giao thức USB Print và IPP Over USB, khiến máy in cho ra những văn bản vô nghĩa, hỗn loạn.
Các trang in lỗi thường bắt đầu bằng dòng tiêu đề “POST /ipp/print HTTP/1.1“, theo sau là nhiều tiêu đề kỹ thuật khác liên quan đến giao thức IPP. Theo Microsoft, sự cố này xảy ra phổ biến nhất khi máy in được bật nguồn hoặc kết nối lại với máy tính Windows sau một thời gian ngắt kết nối. Lỗi này tác động đến người dùng đang chạy bản cập nhật xem trước K5050092 hoặc các phiên bản mới hơn, bao gồm Windows 11 phiên bản 23H2, phiên bản 22H2 và Windows 10 phiên bản 22H2.
Máy tính xách tay Windows 11 hiển thị thanh tìm kiếm, minh họa cho vấn đề lỗi máy in trên hệ điều hành này.
Đối với một số người dùng, vấn đề không chỉ giới hạn ở việc in qua USB. Một người dùng trên diễn đàn hỗ trợ của Microsoft đã báo cáo rằng máy in của họ bắt đầu in ra ký tự lạ mỗi khi họ cố gắng in không dây. Sau khi kiểm tra với nhà sản xuất máy in (HP), họ được thông báo rằng vấn đề nằm ở máy tính chứ không phải máy in. Người dùng này đã xác nhận điều này bằng cách in thành công từ một thiết bị khác. Một người dùng diễn đàn khác đã đề xuất thử kết nối USB để loại trừ vấn đề liên quan đến Wi-Fi, nhưng vấn đề vẫn tiếp diễn. Điều này cho thấy rằng việc in không dây cũng có thể bị ảnh hưởng, mặc dù Microsoft chưa chính thức xác nhận.
Giải pháp tạm thời và khi nào có bản vá chính thức?
Phần khó chịu nhất không chỉ là sự tồn tại của lỗi, mà còn là việc giải pháp khắc phục hiện tại chưa thực sự lý tưởng cho mọi đối tượng. Hiện tại, Microsoft đã cung cấp một biện pháp khắc phục tạm thời cho các quản trị viên IT và quản trị viên hệ thống. Họ có thể sử dụng Known Issue Rollback (KIR) thông qua cấu hình Group Policy.
Giải pháp này về cơ bản sẽ “cuộn lại” các máy Windows bị ảnh hưởng về trạng thái trước đó và vô hiệu hóa thay đổi gây lỗi. Mặc dù người dùng có kinh nghiệm trên Windows Pro có thể tự khắc phục bằng Group Policy, đây không phải là một giải pháp lý tưởng cho người dùng phổ thông. Microsoft đã tuyên bố rằng họ đang tích cực nghiên cứu một giải pháp cuối cùng, và bản vá này sẽ được triển khai trong một bản cập nhật Windows tương lai.
Kết luận
Lỗi máy in in ký tự ngẫu nhiên sau cập nhật Windows 11/10 là một vấn đề gây khó chịu và đã được Microsoft xác nhận. Dù giải pháp tạm thời thông qua Group Policy chỉ phù hợp với quản trị viên, người dùng phổ thông cần kiên nhẫn chờ đợi bản vá chính thức từ Microsoft. Trong thời gian này, hãy thường xuyên kiểm tra các bản cập nhật hệ thống và theo dõi blogthuthuat.net để không bỏ lỡ những thông tin công nghệ mới nhất cùng các hướng dẫn khắc phục sự cố hữu ích!
